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哈根達斯將推出冰淇淋送貨APP 實時定位在哪都能吃

2019-06-17 13:55????來源:第一廣告網??本站:www.lktrjn.tw???責編:當量祥

哈根達斯將推出冰淇淋送貨APP 實時定位在哪都能吃

哈根達斯的母公司通用磨坊推出了首個實時定位的冰淇淋送貨APP,并起名為“Häagen-Dazs NOW”。

通用磨坊聲稱,通過這個APP,即使顧客一直在走動,也能確保哈根達斯把冰淇淋隨時送達顧客的確切位置。它還允許顧客實時跟蹤送貨狀態。

9月7日,通用磨坊在倫敦羅素廣場推出了這項服務的一日試用。消費者可以在Facebook的實時聊天工具Messenger上和機器人對話下單,通過實時數據的傳導,網頁上的精準位置指示器可以定位到顧客所在的確切位置。

顧客可以在貨到之后付款。而冰淇淋在被送到顧客手中之前,會存放于該區域的溫控貨車之中。

聽上去,這項技術似乎可以像“Uber全球冰淇淋日”那樣,成為哈根達斯品牌優勢。“Uber全球冰淇淋日”是Uber此前在每年夏季推出的一項營銷活動,活動當天,乘客通過Uber的APP選擇“冰淇淋”按鈕,最近的冰淇淋車就會將哈根達斯送至指定地點。

哈根達斯英國的高級品牌經理Samuel Horner表示,這項試驗有助于通用磨坊的擴張計劃,哈根達斯還將視情況把這項技術推廣到英國和其他市場。

Food Dive報道稱,除了亞馬遜的極速送貨服務Amazon NOW之外,單品雜貨配送并不常見、也沒有那么受歡迎。但哈根達斯的創新可能標志著食品配送的新機遇。

根據食品營銷協會(Food Marketing Institute)和尼爾森的一份報告,在線食品雜貨銷售預計將占據20%的市場份額,到2025年的市場規模會超過1000億美元。食品和飲料制造商如果不能很快適應電商,就有被競爭對手和后起之秀蠶食自身市場份額的危險。顯然,通用磨坊不想落于人后。

雖然這個APP看起來符合市場增長,但社交媒體的反應卻不溫不火。這可能跟此前試用時間太短有關。但哈根達斯可能也要考慮這種即時配送的可行性。

這項服務并不一定適用于所有場景。如果人們在公園里或者一個音樂節上,被限制在一個空間里,這種配送似乎還比較可行;但如果有顧客下了單之后開車走了,哈根達斯的送貨服務很可能變成你追我趕的“生死時速”。

哈根達斯也在搜集消費者的反饋。“與任何試驗一樣,我們希望知道消費者對我們推出的服務的看法,以便我們做出改進。他們的意見也有助于指導我們的技術組合和人工智能的使用。”Samuel Horner對Food Navigator說。

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