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易觀報告:餓了么9月活躍用戶領先行業第二逾2000萬 夏季戰役效果顯著

2018-10-30 14:34????來源:第一廣告網???????責編:當量祥

   科技日報訊(記者 馬愛平)Analysys易觀近日發布的Q3《中國互聯網餐飲外賣市場報告》顯示,餓了么APP月活用戶數一路走高,9月已經突破6500萬人,超出第二名2000萬之多。同時,隨著餓了么融入阿里帶動大批新零售商戶加入,整體外賣市場交易規模同比增長達119%。

   多管齊下,餓了么用戶增長勢頭強勁

   對于餓了么用戶數如此強勁的增長,易觀經過分析后認為,第一,隨著夏季戰役的進行,整體餓了么的市場份額有較為明顯的提升,世界杯、秋季開學等等,Q3幾乎每一個重要節點都被餓了么牢牢抓住并把控,消費者福利和商家賦能雙管齊下,大幅提高市場份額,吸引用戶。第二、新零售業務的推進,商超、醫藥、零售等領域的店鋪紛紛通過阿里體系加入餓了么陣營,大量用戶需求被激發,大批用戶加入。這種生態推進,令競爭對手既目瞪口呆又無可奈何。第三,阿里推動的全生態88會員,讓餓了么與淘寶、支付寶等億級流量入口打通,飛豬、淘票票紛紛進駐平臺,會員即深度粘性用戶,在餓了么、在阿里生態內自如流轉。第四,從行業類目來看,星巴克,漢堡王、海底撈、銀泰、大潤發等各行業頂級品牌入駐餓了么并展開合作,一方面受益于餓了么及旗下蜂鳥對其進行升級、改造與配送,另一方面,自然也會讓更多用戶成為餓了么最忠實的用戶。

   不僅餐飲,餓了么完善本地生活服務布局

   易觀表示,餐飲外賣市場玩家競爭至今,行業巨頭們已然跳出“餐飲外賣”這一局限,更加著眼于完整的生態能力,商戶的數字化,配送物流網絡的進一步構建,以及集團各個生態業務線的融合。巨頭了么在提出外賣業務是一個“CBD業務”(C是客戶,B是商家,D是物流)之后,本季度,餓了么的“夏季戰役”也正從這三大關鍵環節進行服務升級。商家服務方面,餓了么聯合零售通開辟天貓小店線上運營新模式;星巴克2000家門店逐步接入阿里商業生態,由專屬餓了么騎手配送;此外,還進一步對商家進行數字化升級賦能。消費者福利方面,除升級外賣配送品質,以及紅包補貼以外,推進了餓了么與阿里會員體系的打通,便利服務于用戶;進一步與阿里健康深度合作,推出“極速社區送藥”,滿足用戶需求。物流體系方面,蜂鳥物流與盒馬的合作逐步深入,并參與到阿里旗下各大商超的物流配送。

   成倍增長,新零售強力驅動外賣市場

   進入第3季度,互聯網餐飲外賣市場繼續保持著穩定增長的態勢,且與去年同期相比,實現了市場交易規模同比翻倍增長的態勢。本季度交易規模維持上漲的原因主要得益于訂單和客單價的同步穩定增長。當然,第3季度正值夏季酷暑,訂單量的上漲,尤其是宵夜訂單量的上漲已成季度常態。但值得注意的是,與去年同期相比,2018年第3季度訂單量的提升不僅局限于宵夜訂單量的上漲,本季度訂單量上漲表現尤為突出的是在非餐飲品類的新零售訂單量呈現出大體量上漲態勢。

   監測數據顯示,2018年第3季度中國互聯網餐飲外賣市場整體交易規模達1275.4億元人民幣,環比上漲24%。與去年同期相比,增幅高達119%,市場整體交易規模實現翻倍增長。
 
   從中國互聯網餐飲外賣的三大細分市場交易份額占比情況來看,由于校園學生市場以及家庭社區市場交易規模表現明顯上漲,市場份額占比均有所上漲。2018年第3季度校園學生細分市場份額占比為6.2%,生活社區市場市場份額占比為8.2%。相比其他細分市場而言,雖然白領商務細分市場交易規模繼續保持增長,交易規模達到1091.4億元人民幣,但由于體量較大,增幅有所下降。因此白領商務細分市場份額占比略有下跌,占據整體互聯網餐飲外賣市場85.6%的份額。

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