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騰訊00后研究報告:行業贏得00后青睞,5大關鍵值得關注

2019-11-14 12:27????來源:第一廣告網??本站:www.lktrjn.tw???責編:梁若如

去年,第一批00后成年,社會驚呼原來00后已經長大。

商業品牌的目光一路追隨著00后,試圖從他們的日常表現中挖掘出可以同00后建立良好溝通的蛛絲馬跡。一年來,交流探討“zqsg”、“cqy”等00后“黑話”的文章層出不窮。

為了幫助品牌系統性地把握00后群體背后蘊藏的商業潛力和營銷機遇,騰訊廣告TMI騰訊營銷洞察聯手騰訊用戶研究與體驗設計中心(CDC),發布了《進取的00后——2019騰訊00后研究報告》(以下簡稱“報告”)。以00后的價值觀為基礎,深度探究00后群體真實的日常生活與消費主張。

【匹配“三觀”,有效溝通】

Get 00后溝通的價值基礎

適用行業:全行業

正如在人際溝通中,價值觀的一致是建立有效溝通的重要基石。基于與目標用戶共同價值觀的提煉及輸出,將成為品牌贏得大眾偏愛與信任的機會點。

不同的時代環境塑造著不同的時代性格。報告顯示,00后的價值觀強調開放、自我超越、關注社會與成長。00后形成了獨屬于他們這代人銳意進取且胸懷天下的品性。他們是“我命由我”的踐行者,是不畏挑戰的新一代。相比其他代際,在開放多元的環境中成長起來的00后,也展現出更為明顯的對大自然的關愛和對全人類的關注。

品牌與00后的互動,有賴于對00后價值觀的把握。從如下五個機會點做功,可以幫助品牌構建與00后之間積極、健康的交流機制。

【小輩力量,不容小覷】

認清00后的消費影響力

重點行業:房地產、家居裝修、汽車

在眾多被看作家庭重大消費的領域里,行業常忽略00后的存在,往往認定:既然做出消費決策的是父母、是成年人,那么才剛剛進入青春期的00后,還不是需要努力溝通的人群。

這種“傳統觀念”亟需打破。00后雖然是家中的小輩,但他們已經展現出極大的消費勢能。隨著年紀增長,他們不僅有了更強的消費力、不斷擴張的消費場景,還逐漸在家庭決策中展現出越來越重要的影響力。報告顯示,48%的00后父母會在家庭日常消費上征詢00后的意見,重大家庭決策上也有34%的父母會征詢孩子的想法。

那些被行業認定為完全由家長決策的消費類目,如房地產、家居裝修、汽車等,除了與家長溝通外,也需要將00后視作重要的溝通對象。行業需重視00后的喜好,積極與00后進行價值聯結,并結合他們喜愛的元素與其建立良好的溝通。

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重點行業:零食飲料、服飾鞋包、美妝護膚、旅游

各類快消品牌早已敏銳地感知到00后的消費潛能。從2018年00后的成年元年開始,商業品牌逐漸向這群“新人類”投去關注的目光。一年來,解讀00后專屬黑話的文章接連出現。品牌活學活用,將社交黑話融合在了日常營銷活動中。

這一趨勢無疑贏得許多00后的關注,但營銷人同樣需要知道,這些只是打動00后最表層的一步。

77%的00后表示,在購買可以自主選擇、自主決定的日常消費時,會樂于為“愛”買單。他們究竟愛什么,才是品牌需要深挖的核心信息。

2019騰訊00后研究報告》顯示,與動漫/漫畫、升學/學習、游戲等元素相結合的產品,更容易引起00后的關注。在零食飲料、服飾鞋包、美妝護膚、旅游等00后能夠自主決定的消費品類以及受家長影響較小的消費品類中,品牌可以多多結合00后的興趣偏好,巧用二次元、游戲IP等對00后具有吸引力的元素,贏得00后的偏愛,搶占商業先機。

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重點行業:教育

市場下沉已變成眾多企業的戰略共識,如今,第一局的“圈地”已經結束,第二局下沉拉開了序幕。其中,教育行業競爭雖尤為激烈,但仍有較大的下沉空間。

根據《2019騰訊00后研究報告》,00后家庭的教育付費意愿較高。近半年,有超過50%的00后選擇通過學科輔導班、興趣班來提升學習能力、豐富自己的課余時間;00后學生在線下輔導班的人均花費為5452元,線上為782元。

相比生活在一二線城市的00后,在三四線城市成長的00后參與輔導班與興趣班的比例較低。但調研發現,三四線城市的00后學生感知到的學習壓力,約為一二線城市學生的兩倍,他們擁有更強的學習能力提升動機。對于教育行業而言,下沉市場仍有進一步布局與溝通的空間。

與消費品行業相同,00后在輔導班的選擇上也有較大的自主權。《報告》顯示,00后自身的偏好是家長選擇輔導班時最看重的因素。加強與00后學生本身的溝通,也會是教育行業持續獲客的必經之路。

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騰訊廣告助力品牌智慧增長

與互聯網共同成長起來的00后,相比其他代際,更善于通過游戲、動漫、短視頻的方式進行社交。伴隨著互聯網發展的騰訊,也在過去20余年中,不斷研發針對年輕人的強粘性產品。

如今,騰訊為00后提供了適合他們閱讀的資訊平臺——QQ看點,擁有海量人氣IP的騰訊動漫、騰訊游戲,深受00后喜愛的在線直播平臺——全民K歌和企鵝電競等豐富的00后社交場景。以豐富的IP與產品矩陣助力品牌在線“圈粉”,讓更多的00后愛上品牌。

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